تعتبر خدمة العملاء أحد أهم عوامل النجاح في أي عمل تجاري. فهي تمثل الواجهة الأولى التي يتفاعل من خلالها العملاء مع الشركة، وتلعب دوراً حاسماً في بناء علاقات قوية ومستدامة مع العملاء.   إليك بعض الأسباب التي تجعل خدمة العملاء أساسية لنجاح الأعمال: 1. بناء علاقات قوية: خدمة العملاء الجيدة تساعد على بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز الولاء للعلامة التجارية. عندما يشعر العميل ...

الهدف الأساسي للإنسان على هذه الأرض هو (البقاء) وليحقّقه عليه أن يكون ثلاثيّ الأبعاد٠٠٠ البعد الأول:  الوعي: ويكون في أن يعيَ الإنسان أنه وحدة عضوية ٠ هو يشترك مع الشجرة وشتلة النبات في كونه بذرة وعندما رُمي في رحم  أمه راح يجمع أسباب نموّه ووجوده من  هواء وماء وغذاء من  المحيط وهكذا عندما خرج إلى الحياة بقي يعيش بتأثير عناصر المحيط فنسي أنه البذرة أنه المركز أنه الو...

لم يكن أبداً، يوماً عاديَّاً، لقد كانَ استثنائياً، كنتُ على مشّارفِ نهاياتي، و إذّ بها البدايات الرائعة تتجلّى في حياتي.. سارة، هل يُعقل أن يبقى حالكُ هكذا؟  إلى متى ستدمرين نفسكِ و أنتِ منعزلة عن الواقع.. هذا ماكنتُ أُحدثُ بهِ نفسي، حينَ فتكت الحياة بكلِّ أشرعتي.. تهاويتُ أرضاً، و قواي خارت، و فقدتُ الرغّبةَ في كلِّ شيء.. رأسي مثقل بالأفكار، و لسان حالي يردّد و يقول ( لقد انته...

مهارات البيع هي القدرات والمهارات التي يحتاجها أي شخص يعمل في مجال المبيعات لتحقيق نجاح مستدام وزيادة الإيرادات. إن فهم واكتساب هذه المهارات يعد أمراً حيوياً لأي شخص يرغب في تحقيق نجاح كبير في عالم الأعمال. إليك بعض المهارات الأساسية التي يجب توفرها لتكون بائعاً ناجحاً: 1. التواصل الفعال: من أهم مهارات البيع هو القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء. يجب أن يكون البائع قا...

في ذاكرتي وثنايا روحي التي أشرقت عليها شمسٌ من وعي جديد، أضاءت قناديلاً ونجوماً تلألأت في سمائها فضاءُ احتمالاتٍ لامُتناهي في الحياة.. عبارةٌ طبعها العقل الباطن خاصتي، كمسّلماتٍ راسخة وأعلنها كمنهج حياة.. ذَكَرَتها روحٌ مُلهمة قابلتها في الطريق، وأنا أبحثُ عن ذاتي، فقد ترنمت بمقطوعةٍ أسطورية مفادها بسيط لكنه عميق الأثر، ويُلخص على أنه منهج حياة لحظة، كل لحظة تصنع لاحقتها بأفضل احتمال......

الإسعافات الأولية هي الرعاية الطبية الأولية التي يتم تقديمها للشخص المصاب أو المريض قبل وصول فريق الإسعاف المتخصص. تعتبر الإسعافات الأولية جزءاً أساسياً من الرعاية الصحية، حيث تلعب دوراً حيوياً في إنقاذ الحياة وتقليل الآثار الضارة على الصحة.   أهمية الإسعافات الأولية: 1. إنقاذ الحياة: تقدم الإسعافات الأولية المساعدة الفورية والكفيلة بإنقاذ حياة الشخص المصاب. فعند توفر الرعاية السر...

أنت لا تسير من لحظة الولادة إلى لحظةِ الموتِ بنظامِ خطٍّ واحدٍ، لأنّكَ وبسببِ بحثِكَ عن الكمالِ تعبُرُ إلى النتيجة ،وهي مجموعة التجارب الممهورة ببصمتك وحدك، وهكذا تصير إنساناً بأبعادٍ روحية٠٠ اجتماعية٠٠ عقلية.. فكرية٠٠جسدية٠٠ فيك ينطوي العالم الأكبر٠٠٠٠٠٠ أيّها الإنسان : أنتَ هذا الهواءُ الذي يخترقك شهيقاً وزفيراً ليلقّحَ خلاياك فيجدّد الحياةَ فيها ٠٠٠أنتَ تستطيعُ أن تتجاوزَ حواسَّك الخم...

حب التملك يعبّر مفهوم حب التملّك بشكل عام عن المحاولة المفرطة في التملّك والامتلاك، بالإضافة إلى النزعة الغير طبيعيّة للتحكّم وإدارة الأشخاص الآخرين، وينشأ هذا التصرّف نتيجةً لقيود ثقافيّة مجتمعيّة.   أسباب حب التملك: يقوم أخصائيو الصحّة العقليّة بتحديد الإصابة بحالة حب الامتلاك عن طريق تقييم الشّخص للتأكّد من احتمالية وجود الأمراض العقليّة المصاحبة لهذا المرض وعلاجها إن وجدت، ومن هذه ...

شاركيني٠٠٠شاركني ولنسعد معاً ونحن نقف أمام  مرآتنا  وننظر إلى وجوهنا بابتسام مع كلّ صباح ولنكرّر على مسامعنا : ١-الشمس دائماً دائماً تشرق فتبدّدُ غيومي٠ ٢-أنا أعيش بحكمة الله وغريزة العصافير٠ ٣-نور الله في عقلي وبصري وقلبي وعلى لساني ٠ ٤-أنا أستمتع بوفرة الحكمة وإبداع العقل ووفرة الصحة والحبّ والمال٠ ٥- أنا أعيش وفرة الخير الخير كلّه٠٠٠أنا ممتنة للخالق الرزاق الوهاب الكريم ...

كلّ عام وأنتِ الأنثى خيميائيةُ الفكرِ ٠٠متّقدة.. كلّ عامٍ وأنتِ سلطانةُ عرشكِ مُطعَّماً بأحجار لؤلؤيةً كانت أم زجاجيّة.. كلّ عام وأنتِ الحالمةُ التي تجعلُ من حلمِهاخيوطَ نور،وتمضي.. في نسج ثوبِ كعبتِها٠٠ مستقبلُها -الذي رسمَتْ ملامحَهُ بالإرادةِ والإيمانِ والقوّةِ والإصرارِ - تشظّى فصارَ مُدناً وقلاعا٠٠٠ً أنتِ الأمُّ الملكةُ الحالمةُ ٠٠٠أنتِ السماءُ وقد اعتلَتْ بالرّحمةِ.. ...