المدربين

حسان الخطيب

الدورات التي قدمها المدرب:

الامتياز في خدمة العملاء و العناية به / بتاريخ آب 28, 2017 تفاصيل

Excellence in Customer Service & Care الامتياز في خدمة العملاء و العناية بهم / 9 HOURS TOTAL Program's Headlines: * Why Customer Service Matters أهميّة خدمة العملاء * What's Different About Excellent Serviceالتميّز في الخدمة الممتازة * Customer Care vs. Customer Serviceخدمة العملاء و العناية بهم الفرق بين * Types of Customers and How To Respond أنواع العملاء و كيفيّة التجاوب معهم * Effective Customers Communication (face to face & via phone & via E- Mail)التواصل الفعّال مع العملاء (وجهاً لوجه و هاتفيّاً و عبر الإيميل) * Turning Complaints into Opportunities قلب شكاوى العملاء لفرص عمل جديدة * Customer Service New Strategies استراتيجيّات عصريّة في خدمة العملا

إدارة الموارد البشرية / بتاريخ آب 21, 2019 تفاصيل

مراسلات تجارية / بتاريخ آب 27, 2019 تفاصيل

دبلوما في المبادئ الرئيسية لريادة الأعمال / بتاريخ آب 18, 2019 تفاصيل

الدبلوم المصغّر لريادة الأعمال / بتاريخ آب 18, 2019 تفاصيل

دبلوما في المبادئ الرئيسية لريادة الأعمال / بتاريخ آب 18, 2019 تفاصيل

مبادئ في المراسلات التجارية / بتاريخ تشرين2 3, 2019 تفاصيل

دبلوم مصغر لريادة الأعمال / بتاريخ تشرين1 27, 2019 تفاصيل

دبلوم التأهيل الوظيفي / بتاريخ حزيران 13, 2020 تفاصيل

خدمة العملاء والزبائن / بتاريخ أيلول 15, 2020 تفاصيل

هذا الكورس موجه لمن يريدون الدخول في الحياة الوظيفية بمختلف مجالاتها ,فخدمة الزبائن ثقافة مهنية ومجتمعية بحاجة إلى نشر وتعزيز بالإضافة إلى الأشخاص العاملين فهي مهمة في مجال المجتمع والحياة اليومية كما في المال الهني.

دبلوم التأهيل الوظيفي / بتاريخ آب 4, 2020 تفاصيل

الدبلوم الذي يضم مجموعة من الحقائب التدريبية لتحقيق الاستثمار الأمثل للمهارات والتمكين والإعداد بالمهارات الإدارية في الأعمال لدخول سوق العمل بما يلزم وبالشكل الأفضل.

دبلوم ريادة الاعمال / بتاريخ تشرين2 22, 2020 تفاصيل

صمم هذا البرنامج التدريبي المتقدم في ريادة الاعمال بحيث يؤهل المتدربين على الفهم العميق لموضوع ريادة الاعمال بداية من اساسيات ومفاهيم ريادة الاعمال ثم ينتقل الى موضوع السمات الشخصية لرائد الاعمال ليس فقط للتعريف بها بل لتأهيل المتدربين على اكتسابها والتدريب عليها وكذلك المهارات التي يجب ان يتمتع بها رائد الاعمال الناجح ويعرف المتدربين جوانب التفكير في المشروع الريادي وكيف يمكنهم تحليل الفرص والمخاطر التي ترتبط بالمشروع .

أساسيات التسويق والمبيعات / بتاريخ كانون1 20, 2020 تفاصيل

سيتم التعرف في هذا الكورس على أساسيات التسويق والمبيعات وعناصر المزيج التسويقي بالإضافة إلى الاختلاف والتشابه بين التسويق والمبيعات.

موارد بشرية / بتاريخ حزيران 20, 2020 تفاصيل

حقيبة الموارد البشرية ضمن دبلوم التأهيل الوظيفي

دبلوم إدارة الأعمال / بتاريخ آب 1, 2021 تفاصيل

يتضمن الدبلوم 6 حقائب تدريبية في إدارة الأعمال