مرحبا بكم في أكاديمية تطوير التدريب والتعليم البريطانية
هذا الكورس موجه لمن يريدون الدخول في الحياة الوظيفية بمختلف مجالاتها ,فخدمة الزبائن ثقافة مهنية ومجتمعية بحاجة إلى نشر وتعزيز بالإضافة إلى الأشخاص العاملين فهي مهمة في مجال المجتمع والحياة اليومية كما في المال الهني.
- فهم المغزى من رضا العملاء
- بناء الألفة والثقة مع عملائك
- طرق تحقيق نتيجة ترضي جميع الأطراف
- تحديد احتياجات ومتطلبات عملائك
- فهم التوتر الداخلي والخارجي للعميل
- عكس سلوكيات العميل وتجنب التوتر الذي يولد تلك السلوكيات
- بناء أساليب واستراتيجيات لمعالجة الشكاوى بفعالية
لمتابعة أحدث أخبار التدريب والتعليم وجديد الخدمات والعروض من أكاديمية TTDA.
نرحب باتصالكم بنا دوماً، فريقنا المتخصص على استعداد دائم لمساعدتكم وتقديم أفضل الخدمات لكم.
