مرحبا بكم في أكاديمية تطوير التدريب والتعليم البريطانية
إدارة العلاقات العامة
محاور الدورة التدريبية:
●مدخل إلى العلاقات العامة ووظائفها
●نموذج Win / Win
●نظرية الألعاب ومعضلة السجينين
●نموذج الاتصال عند شانون وويفر
●فجوة الاتصال
●نظرية آلبرت مهرابيان في الاتصال
●مفهوم الميزة التنافسية ومبدأ البيع الفريد
●المؤتمرات الصحفية
●مبادئ تشالديني في التأثير بالآخرين
●نموذج أدوات الإقناع لأندريا رينولدز
●نموذج طبقات الصراع لسيمون فيشر وريتشارد سميث وآخرون
●التعامل مع شكاوى العملاء لجانيل بارلو وكلاوس مولر
●التركيب السطحي والتركيب العميق
●التعامل مع النقد ومصفوفة النقد البناء
●إدارة المعلومات
●التعامل مع صعبي المراس
لمتابعة أحدث أخبار التدريب والتعليم وجديد الخدمات والعروض من أكاديمية TTDA.
نرحب باتصالكم بنا دوماً، فريقنا المتخصص على استعداد دائم لمساعدتكم وتقديم أفضل الخدمات لكم.
